{"id":580,"date":"2002-04-15T13:24:00","date_gmt":"2002-04-15T11:24:00","guid":{"rendered":"http:\/\/groscurth.com\/wordpress\/?p=580"},"modified":"2002-04-15T13:24:00","modified_gmt":"2002-04-15T11:24:00","slug":"bogestra_4","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/groscurth.com\/wordpress\/2002\/04\/15\/bogestra_4\/","title":{"rendered":"Bogestra"},"content":{"rendered":"<p>Die Halsschlagader immer noch pochend. F\u00fcr Euch ein Ausschnitt aus einem Schreiben an die <A HREF=\"http:\/\/www.bogestra.de\">Bogestra<\/A>:<\/p>\n<ul>&#8222;Ich betrat am 13.04. die U-Bahn Station Engelbert-Brunnen (Wabe 360) und bem\u00fchte mich, einen Fahrschein bereits am Automaten zu l\u00f6sen. Dies war mir nicht m\u00f6glich. Der Automat akzeptierte das von mir bereitgehaltene Kleingeld nicht (f\u00fcr diesen Vorgang kann Ihnen ein Zeuge genannt werden).<\/p>\n<p>Ich begab mich darauf in die U-Bahn 318\/308, um dort direkt einen Fahrschein zu l\u00f6sen. Der Fahrkartenautomat, ein offensichtlich neueres Modell, das via Touch-Screen funktionieren soll, reagierte nicht auf meinen Fingerdruck. Ich wiederholte den Vorgang drei- oder viermal. Letztendlich blieb mir keine Gelegenheit, einen Fahrschein zu l\u00f6sen.<\/p>\n<p>Einen Augenblick sp\u00e4ter werde ich von Ihrem Kontrollpersonal Nr. 1708 (seinen Namen nannte er nicht) aufgefordert, meinen Fahrschein vorzuweisen. Der Fahrscheinpr\u00fcfer stand w\u00e4hrend des gesamten Vorgangs direkt neben mir, musste also die technischen Probleme genau bemerken. Zudem handelte es sich nicht um eine allgemeine Kontrolle, sondern nur um die Kontrolle meiner Person. Ich verwies auf die zuvor geschilderte Situation. Ihr Fahrscheinpr\u00fcfer, \u00fcbrigens eine mir gegen\u00fcber von Beginn an \u00fcberaus unfreundliche Person, akzeptierte meine Version, die er, wie bereits erw\u00e4hnt, genauestens verfolgte, nicht.<br \/>Weiteres Kontrollpersonal, das ebenfalls anwesend war und die Situation beobachtete, war nicht bereit, kl\u00e4rend einzugreifen.<\/p>\n<p>Ich bitte Sie, im Rahmen der Pr\u00fcfung und Kl\u00e4rung dieses Sachverhaltes ebenfalls zu bedenken, dass der angesprochene Fahrscheinpr\u00fcfer, auch im Sinne eines zufriedenstellenden Kundenservices, bei derartigen technischen Problemen nicht erst im nachhinein, sondern direkt unterst\u00fctzend eingreifen kann. Zun\u00e4chst &#8211; gewisserma\u00dfen unerkannt \u2013 die Situation Probleme beobachtend abzuwarten, um dann den Fahrausweis zu fordern, halte ich schlicht f\u00fcr falsch und d\u00fcrfte auch Ihrem Anspruch an das kontrollierende Personal nicht gerecht werden.&#8220;<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Halsschlagader immer noch pochend. F\u00fcr Euch ein Ausschnitt aus einem Schreiben an die Bogestra: &#8222;Ich betrat am 13.04. die U-Bahn Station Engelbert-Brunnen (Wabe 360) und bem\u00fchte mich, einen Fahrschein bereits am Automaten zu l\u00f6sen. Dies war mir nicht m\u00f6glich. Der Automat akzeptierte das von mir bereitgehaltene Kleingeld nicht (f\u00fcr diesen Vorgang kann Ihnen ein [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-580","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/groscurth.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/580","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/groscurth.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/groscurth.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/groscurth.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/groscurth.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=580"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/groscurth.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/580\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/groscurth.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=580"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/groscurth.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=580"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/groscurth.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=580"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}